TOCクラブ(https://www.tocclub.net/)の大企業病の特効薬というオンラインセミナーを受講しました。
ザ・ゴールは読んでTOCの考え方はわかっていたのですが、オフィス業務の場合にはどうすればいいのかイメージがついていないなか、本セミナーを受講して今後のヒントをたくさんもらうことができました。
とても印象に残った２つ
ひとつめは変えられる未来に集中する３つの質問。
- 今日、終わりそうですか？
- 問題あるとしたら何ですか？
- 何か助けられることはありませんか？
相手の話をきちんと聞くことで相手にしっかりと考えさせる。考えさせないと成長を邪魔してしまう。考える時間は60秒は与えること。
ふたつめはPD重視マネジメント
PDCAとはよく聞きますが、おおくのマネージャーがやってしまっているのがチェックから多くの時間を割いてしまうCA重視マネジメント。本当に効率よくやるためには最初の計画作りに時間を割くPDを重視したマネジメント。
CD重視して仕事の遅れを取り戻すために、最後は自分自身で仕事をして自分の有能さを見せれて気持ちよくなれる。そのようなワナにハマってしまうマネージャーが多いとのこと。同じ時間を割くのであれば、未来を見据えて組織の成長が見込めるPD重視マネジメントの方が効果的。
今回のセミナーでTOCクラブにも興味を持ったのでいろんな情報を見ていきたいと思いました。
