TOCクラブ(https://www.tocclub.net/)のTOC流問題解決の極意というオンラインセミナーを受講しました。
問題解決をしていくためには質問が大切
だが、質問をするときに「なぜ？」という問いをするのはとても注意が必要。
人には自己防衛本能があるために、「なぜ？」という質問を受けると「自分自身を守るための答え」に終始してしまい、問題解決にむけて考えることができないため。
そもそも、問題とは目標(未来)に対する現状とのギャップであり、まずは目標(未来)を定義することから始める問いをしていく必要があるとのことで、とても参考になる講義でした。
